建设局认定卖楼收取诚意金违规，责令开发商退款
交了1万元“诚意金”，买不到心仪的楼层，售楼部还不肯退款。昨日，三水市民刘小姐再次到建设局投诉。在建设局的调解下，该楼盘约好下周一退钱给刘小姐。
□刘小姐
两次被告知心仪楼层没房
刘小姐称，她是三水本地人，准备结婚，想在时代城楼盘购房。该楼盘1月30日第一期开售，她向售楼部咨询时得知，提前交1万元“诚意金”可得9.7折优惠，于是，1月22日她交了1万元诚意金，当时她明确告诉售楼小姐，她要3、6、9座的5—8层的楼房，对方同意了，于是填写了购房卡，对方还开了收据。
1月30日，第一期房开售后，她去看房，被告知她要的那些楼层都没有了，安排她购买4楼和17楼的，她拒绝了。3月6日，第二期开盘，她又去了，结果还是被告知她心仪的楼层没了，又让她购买4层的。当时刘小姐非常气愤，说不买了，要求售楼小姐把诚意金退还，没想到售楼小姐态度极差，说“你找开发商去”。
□售楼部
中旬统一退诚意金
昨日上午，与三水区建设局相关部门约定，三水市民刘小姐、三水时代城楼盘负责人一起到建设局协商解决此事。售楼部一名男子前来，但看到记者在场，就躲到其他办公室，并称自己是来取文件的，不是来与刘小姐协商退款事宜的。此话，被建设局业务股人士证实为“谎言”。经建设局业务股人士再次协商，该男子表态，下星期一退还刘小姐的诚意金，其他人的诚意金3月中旬全部退款。
随后，记者来到位于三水西青大道的时代城售楼部。据售楼部负责人莫小姐称，时代城一、二期开盘，共推出700多户楼房，诚意金是在优惠大团购下收取的。当时，已明确告诉过客户，这只是表示能买到房子，但不能保证就能买到其想要的楼层。开盘后，有一部分客户确实没有选到理想中的房子，售楼部已安排3月15日—20日分批退还，已经开始下通知了。
□建设局
行为违规将处理
刘小姐称，3月6日晚，她向三水政府网投诉，发现已有买房者对此进行了投诉，三水区建设局也进行了回应，称要责令对方停止收取诚意金。但就在当天，时代城仍然违规收取了她的一万元诚意金。
昨日，建设局负责人表示，这种诚意金就不是订金，是不符合规定的。下一步，建设局将展开调查，责令其停止收取诚意金，收了的要抓紧退还。此外，如果开发商一意孤行，将没收其非法所得，按一定的比例进行处罚。
昨日下午，刘小姐致电记者，在建设局的调解下，时代城约好下周一退钱给她。
本报记者 金晓青